微信公众号支持哪些类型自动回复？

微粉通是一款微信公众号聚合管理平台，多个微信公众号可通过一个平台聚合回复用户信息，设置自动回复/关键词回复等，极大的提高客服对接客户的工作效率，增强账号粉丝互动性及用户粘性，下面详细介绍微粉通支持哪些类型自动回复模式。

微粉通支持哪些类型自动回复？

一、关注账号/点击菜单/发起对话/扫码关注账号自动回复

关注回复：也就是当用户首次关注公众号/点击菜单/发起对话/扫码关注账号时自动给用户发送欢迎语，或定时自动推送消息，支持添加图文、视频语音、链接、小程序、卡券、公众号文章、菜单消息等；

回复内容：支持添加一条或多条欢迎语发送，当添加多条时可设置随机回复其中一条或回复全部内容；

二、关键词回复

• 关键词回复：也就是当用户输入提前设定的关键词，可实现自动回复设定的对应内容；
• 回复内容类型：同自动回复，可选择随机回复一条或回复添加的全部内容，用户发送消息时单次最多可以回复3条消息；
• 关键词匹配方式：支持全匹配或半匹配，一个或多个回复内容支持匹配多个关键词；
• 全匹配：指用户发送的关键词与后台设定的完全一样才能触发回复内容；
• 半匹配：指用户发送的关键词完全包含后台设定的关键词，

如:后台设置关键词【跳转微信】，客户输入【链接跳转微信】【如何跳转微信】可触发回复，当输入【跳转】【跳转个人微信】【微信跳转】这种颠倒顺序或只包含部分关键词时，将不会触发自动回复；

三、兜底回复

• 兜底回复指当出现无法理解关键词或用户发送图文音视频等无法匹配关键词的情况将自动回复预设的内容。